ИСУ «Цифровая школа» - это БЛОКЧЕЙНОВАЯ система* (Блокчейн (цепочка блоков) — это распределённая база данных, у которой устройства хранения данных не подключены к общему серверу. Эта база данных хранит постоянно растущий список упорядоченных записей, называемых блоками. Каждый блок содержит некий набор меток и ссылку на предыдущий блок.). Т.о. нет какого-то одного и единого сервера и оператор системы и другие не имеет ваших персональных данных.
Идентификационные метки оформляются ТОЛЬКО в учреждении, в котором Вам открыли Л/счет и только они имеют доступ к отчетам посредством идентификации (вашего обращения или вашего разрешения на использование ПСДН). Далее в системе используются только обезличенные цифровые записи. ПОЭТОМУ для получении отчетов в виде файлов удалённо, нами (Оператором системы) производятся множественные запросы по блокам. И, в СВЯЗИ С ЭТИМ, некоторые услуги предоставляются платно.
В связи с этим, тражение операций в личном кабинете происходят "не моментально", а через некоторое время.
Разрешение проблемных вопросов производится с участием всех ответственных сторон:
- не соответствие фактическому «приём пищи» (списание средств за комплексное питание в составе класса, но фактически отсутствовал) - сообщите о проблеме классному руководителю, после проверки события она сообщит вам о решении.
- не зачисление денежных средств на лицевой счёт по истечении 5-ти дней после осуществления перевода - позвоните по телефону 64-35-35, сообщите номер лицевого счёта, дату перевода, сумму, банк.
- сбой в работе платёжного терминала - позвоните по телефонам, указанным в чеке или на терминале и сообщите проблему.
- не санкционированное списание средств - позвоните по телефону 64-35-35, объясните событие, сообщите номер лицевого счёта и пин-код.
- при утери «Карты учащегося» сообщите о происшествии секретарю или позвоните по телефону 64-35-35; 8-909-825-35-35, сообщите номер школы, Ф.И.О., пин-код.
- ошибочный перевод Платёжному агенту - если вы сделали ошибочный перевод Платёжному агенту, то обратитесь с письмом в свой банк об ошибочном переводе и при получении нами такого сообщения, денежные средства вам будут возвращены с удержанием банковской комиссии за возвратный перевод.
- ошибочный перевод не на свой лицевой счёт - предъявите чек (разовое поручение, чек-ордер) Платёжному агенту и денежные средства будут переведены на правильный лицевой счет.
ИСУ «Цифровая школа» - информационная система организации, управления, мониторинга и анализа деятельности общеобразовательного учреждения, а также организации учебного процесса и занятий.
Платёжная система «Цифровой школы» - специализированное программно-аппаратное решение с функциями маршрутизатора запросов с локальными концентраторами приложений, организацией связи (Ethernet, Internet подсистем) и безопасной передачи данных с разграничением работ системы по типам. Организует операционное взаимодействие в соответствии с клиентскими запросами к вычислительным алгоритмам и not-SQL базе данных. Создаёт сеть, построенную по принципу «блокчейн»-система.
Цифровая Школа, как технология - это способы и приёмы работы, применяемые в образовательном учреждении с целью создания условий от подмены до полной замены участия человека в процессе организационного управления, передачи опыта знаний, достигнутых обществом для решения практических задач.
Подробнее можно ознакомиться на сате Цифроваяшкола.рф
Использование смарт-карт для прохода учащимися показало, что дети испытывают затруднения при использовании их: доставать из портфеля, хранить и т.д. Мы разработали и выпустили РФИД-браслеты, которые можно использовать вместо карт или совместно.
Браслеты не имеют питания, излучения. Внутри встроен пассивный чип радиочастотной идентификации.
Для заказа браслета необходимо написать нам на е-почту (portalsoft@mail.ru) или в личном кабинете с указанием Номера лицевого счёта, Кода браслета, Количество. Средства будут списываться с лицевого счёта при выдаче браслета.
В системе Цифровая школа в Личном кабинете и Мобильном приложении в разделе Посещение в тестовом режиме запущен сервис управления электронными картами школьника (или где используются: браслетами, брелоками, телефонами с NFC-чипом) по подаче заявления на:
Блокировку работы карты – при наличии связи со школой, возможность использования карты при проходе, покупках, получении библиотечного фонда, проезде в транспорте и др. будет моментально заблокирована. Разблокировка карты производится только в школе сотрудником, который заведует регистрацией карт.
Перевыпуск карты – при необходимости замены карты, заявление на перевыпуск (дополнительную выдачу браслета или другие действия) оформляется в школе и по готовности, выдается учащемуся.
Для оформления заявлений необходимо перейдите в раздел «Посещения» - вкладка «Операции с картами» и выбрать действие. В процессе обработки статус заявления будет меняться.
При утери проксикарты (браслета, брелока, чипованного телефона), которые использовались для прохода в школу, оплаты школьного питания, проезда в общественном транспорте необходимо сообщить любым способом об этом классному руководителю или ответсвенному за выдачу карт в образовательном учреждении.
В тех школах в которых подключен сервис управления картами - можно самостоятельно заблокировать карту в разделе ПОСЕЩЕНИЯ - УПРАВЛЕНИЕ КАРТАМИ.
Баланс СИСТЕМНЫЙ – это сервис и оформленная ответственность нас, как Платежных агентов перед Вами, как Плательщиками и он формируется из ваших переводов, оформленных через перевод с использованием внедренных в банках или терминалах системы Цифровая школа. Баланс ВНЕСИСТЕМНЫЙ – это только сервис, предоставляемый Вам в рамках использования системы Цифровая школа, но не является нашей ответственностью за целевое использование или сохранность, так как оформлен Вами с Поставщиком услуг.
Для возврата части или остатка средств с лицевого счета необходимо отправить на нашу е-почту: portalsoft@mail.ru или через личный кабинет заполненное заявление или написать о необходимости получить бланк заявления.
Бланк заявления скачать.
Контроль движения (пополнение, расход) денежных средств на лицевом счету производится:
- пользователем - в личном кабинете Платёжного терминала в школе;
- пользователем - в личном кабинете через интернет по адресу my.khvschool.ru
- классным руководителем (по обращению пользователя) – в карточке владельца личного кабинета в ИСУ «Цифровая школа»
- оператором (по запросу пользователя) может предоставляться в электронном виде Выписка движения на л/с.
Понятия:
Свои лицевые счета - это счета, доступные в одном кабинете (питание и ПДОУ), а так же "объединённые через сервис" (счета ваших детей в одной школе или разных с объединённым переходом)
Как сервис, предоставляющий дополнительное удобство для Вас по управлению своими средствами, оформленные через Платёжного агента (СИСТЕМНЫЕ), мы можем осуществлять это только в рамках этих полученных средств. Данный сервис так же служит средством снижения Ваших издержек при использовании сервиса.
Если на вашем лицевом счете имеется баланс внесистемных средств, то перевод с внесистемного баланса на системный не предоставляется, т.е. система выдает сообщение «Недостаточно средств», так как внесистемные средства уже использованы Поставщиком услуг как «доверительные оплаты не предоставленных и негарантированных услуг».
Внимание!
Перевод между лицевыми счетами не осуществляется в режиме "он-лайн" (мгновенно), так как личный кабинет не имеет прямой связи с финансовой системой Цифровой школы и осуществляется после проверки АБС достаточности средств при соединении и если в данный момент отсутсвует интернет связь с принадлежащим узлом, то операция в течении операционного дня будет находиться в режиме ожидания, и, в последствии, или будет осуществлена или отменена.
В данной выписке полностью отражаются оформленные операции.
Оформленные – это начисления и зачисления. Если, в промежутке этих операций, была сформированная задолженность, то её сумма входит в операции как «оформленная без движений по лицевому счёту», т.е. после того, как имеющаяся задолженность будет списана, данные по балансу этой ведомости не изменятся, но будут оформлены проводки по движению на лицевом счёте со сменой баланса лицевого счёта.
Подробнее о расчётах, можно прочитать в вопросе «Разъяснения (дополнительные) по расчёту данных по лицевому счёту».
Получить оборотно-сальдовую выписку можно:
1. В школе у классного руководителя или в бухгалтерии – бесплатно.
2. Отправив нам на е-почту portalsoft@mail.ru (или сообщение в личном кабинете) запрос на данную выписку с указанием номера лицевого счёта и периода. На следующий рабочий день Вам будет выслана электронная выписка. – бесплатно.
3. Сформировать её запросом в разделе Финансы – Отчёты. – это услуга платная (30 руб.), т.к. платёжная система работает по принципу блок-чейновой системы и у неё ( у нас) нет какого-то единого сервера базы данных (центра обработки данных) и запрос задействует платные каналы связи и хостинги.
Если ребёнок не пользовался комплексным питанием (в составе класса) по уважительной причине или не посещал занятия ПДОУ, а деньги списались, то необходимо:
- сообщить об этом классному руководителю (тьютору, ответсвенному за списание) т.к. денежные средства списываются при утверждении заявки на комплексное питание или журнале занятий этими лицами, и попросить разобраться и вернуть средства на лицевой счёт;
Если в вашем образовательном учреждении услуги (питание, дополнительные образовательные услуги, учреждения культуры, спорта и другие) оказывают разные Поставщики услуг (организации, частные лица), то при заключении договора о получении услуг или оплате услуги, у Вас (Плательщика) откроется доступ к лицевому счету, который связан с Поставщиком услуг и с которого производится расчет с данным Поставщиком услуг.
ООО «Портал Хабаровск» не является кредитно-банковской организацией и Ваш лицевой счет не является дебетовым. Все Ваши средства, перечисленные на лицевой счет, не находятся в нашем распоряжении (как в банках), а автоматически разносятся на расчетные счета Поставщика услуг для использования в своей хозяйственной деятельности. Мы контролируем в Ваших интересах целевое и фактическое использование средств и страхуем ответственность Поставщика услуг перед Вами (Плательщиками).
Для производства учёта оплаты за полученные услуги на пользователей открываются учётно-распределительные лицевые счета в информационной системе. Они фиксируются в школьной информационной системе на локальном концентраторе, не передаются в сети, не размещаются в других местах. Это не банковские расчётные счета, а просто учетные. По типу как у вас есть ЛС в телефонных компаниях (параллельно с номером телефона есть ЛС) или когда вы платите ЖКХ (каждый владелец имеет ЛС) или оплата за домофон.
Платёжный терминал, платёжная система Цифровая школа, сервисы Сбербанка и любого другого банк - это инструменты перевода средств на ЛС.
Перевод средств на ЛС не равно оплате за полученные услуги (тип «оплата счета/квитанции). Это система "предоплата" (в отличи от "посоплата при наличии задолженгоссти" = т.е. "расходы") по типу как за происходи предоставления сервиса сотовой связи: вы вносите средства на ЛС и постепенно расходуете их.
Да, действительно такая проблема случается.
Такое может происходить по 2 причинам:
1. Отсутствует связь со школой из-за проблем с интернетом и не подгружаются данные.
2. Проблемы на площадке ЦОД по маршрутизации запросов.
Мы стараемся отслеживать ситуацию и принимать меры.
Когда есть возможность устранения проблемы в течении 1-4х часов, мы её решаем без информирования.
К сожалению, тенденция такая, что состояние связи и инфраструктуры школ ухудшается.
Сам личный кабинет - находится на нашем ресурсе и менее подвержен нахождению в нерабочем состоянии, но он не хранит никаких данных.
Приносим свои извинения за доставленное неудобство в таких случаях.
Если у вас дети учатся в образовательном учреждении, в котором используется Цифровая школа, то Вы можете организовать переход из одного личного кабинета в другой без выхода и входа в личный кабинет другой лицевого счёта или делать переводы между лицевыми счетами. Также если у вашего ребёнка или детей несколько лицевых счетов.
Личный кабинет Веб-версия:
Для этого воспользуйтесь функцией "Добавить лицевой счёт" (в правом верхнем углу).
Мобильное приложение:
Кликните на меню - в открывшейся панели кликните на выпадающее меню - выберите Добавть Л/С
Скачать подробную инструкцию в Word по ссылке или PDF по ссылке (для этого у вас должно быть настроено разрешение на скачивание документов).
Кабинет Цифровой школы – мобильное приложение для родителей и учеников, которое позволяет комфортно пользоваться функциями ИСУ «Цифровая школа» на смартфоне.
Управлять услугами и опциями с помощью мобильных устройств теперь также легко, как и на компьютере или терминале Информере. В нем доступна вся необходимая информация, а также удобные механизмы управления своими заказами.
Платформа: Android 4.0 или более поздняя версия (iOs планируется)
Русский интерфейс: Да
Требования: смартфон на Android (iPhone планируется)
Категория: Связь, утилиты
Стоимость: Бесплатно
С развитием информационной системы Цифровая школа, пользоваться её сервисами стало удобнее – уже нет такой острой необходимости посещать офис оператора, достаточно зайти в свой личный кабинет на сайте. Однако из-за конструктивных особенностей некоторых смартфонов и планшетов и этот удобный инструмент не всегда удобно использовать через браузер.
Специально для пользователей «Портал Хабаровск» разработал мобильное приложение, с помощью которого пользоваться инструментами обслуживания значительно удобнее, и что самое главное – гаджет всегда под рукой.
Чтобы начать пользоваться приложением, необходимо его установить с Google Play на свой смартфон.
Если пользователь уже зарегистрирован в личном кабинете, то эта же пара пароль и логин используются в приложении.
Этот сервис (инструмент) активируется по инициативе родителей, с участием классных руководителей и согласия школы.
Что значит «как поел» - это полнота использования блюд.
Данный сервис используют родители, дети которых имеют проблемы (капризы) с приемом пищи в школе (садике) или родитель хочет получить больше информации о питании своего ребёнка.
Как происходит в жизни? Встречая ребёнка, вы не в последнею очередь интересуетесь питанием его в школе: ел/не ел, голодный/не голодный , чем кормили?, вкусно/не вкусно. Для чего? Для того, чтобы понять состояние его. На тонус и самочувствие ребёнка учёба оказывает меньшего влияния чем питание.
Как работает? В личном кабинете (МП) от родителей поступает заявка на контроль питания их ребенка в МП учителя. В его мобильном приложении формируется список детей из питающихся комплексно, под контролем классного руководителя. Около ФИО ребенка ставят оценки (0-10) как поел ребенок и другие комментарии или фотографии. В МП родители видят информацию и, исходя из этого, строят планы своих действий и воспитательных мер.
Схема работы от школы к школе может отличаться. Просим проголосовать ВКонтакте по ссылке насколько подобный инструмент вам нужен. Исходя из результатов, вместе будем планировать дальнейшие шаги.
Индивидуальные заказы на питание ребёнка.
С 1 декабря в системе «Цифровая школа» стал доступе сервис «Индивидуальный заказ на питание». Теперь стало доступным возможность:
- сделать заказ на горячее питание или буфетную продукцию к определённому времени.
Как работает сервис:
1. Необходимым условием является готовность администрации школы (комбината питания) к реализации сервиса, наличие телефона с установленным мобильным приложением «Цифровая школа» и камерой у получателя заказа.
2. Представители родительского комитета обращаются к администрации школы, чтобы был организован сервис.
3. При таком желании и готовности произвести организационные мероприятия, мы осуществляем докомплектацию столовой школы необходимым оборудованием и обучаем персонал.
4. После этого в личном кабинете в разделе «Питание» открывается функционал сервиса.
5. Родитель (ученик) в данном разделе минимум за 2 часа до установленного времени может по дневному меню, доступному для просмотра, выбрать «Время получения» и «Ассортимент» и сделать «Заказ».
Заказ будет накрыт за 7-5 минут до указанного времени.
6. В столовой автоматически формируется «Ведомость заказов» с указанием: номера заказа, времени накрытия, ассортимента, ЛС, Ф, Кл.
7. При получении заказа происходит сканирование мобильным приложением кода заказа и тем самым происходит подтверждение о получении заказа.
! Внимание:
- списание средств осуществляется с лицевого счета в момент оформления заказа, в случае недостаточности или отсутствия средств на ЛС сделать заказ будет невозможно.
- школы, оборудованные внутренним Вай-Фаем, терминалами обработки заказов, сенсорными, РФИД и биометрическими считывателями в столовой имеют некоторые индивидуальные отличия от стандартного набора функций.
- школы, в которых карта учащегося используется как транспортная карта, ознакомьтесь с расширенными функциями при оформлении заказа
В процессе эксплуатации сервиса, функциональные возможности будут расширяться. Все индивидуальные особенности будут публиковаться в адресном разделе (для школы – индивидуально).
Сервис доступен, если в вашей школе организована реализация буфетной продукции и обеспечены технические условия по передаче данных (уточнять в школе).
Контроль покупок в Личном кабинете
В разделе Финансы рядом с операцией есть ярлык для просмотра, кликните на него.
В связи с тем, что каждая школа организует питание в школьной столовой по свои правилам, мы публикуем разъяснения отражения стоимости в меню и назначений списаний.
Стоимость комплекса – это цена, указанная в строке комплекса (красным цветом). Применяется для списания при реализации комплекса.
Стоимость блюда – это цена, указанная в строке стоимости блюда. Применяется для списания при реализации блюда.
Стоимость всего комплекса, если сложить её из стоимости входящих в него блюд, может отличаться от суммы стоимости блюд. Т.е. при реализации блюд не в составе комплекса, цена реализации блюда в отдельности может отличаться от его стоимости в составе блюда.
Рекомендованная стоимость комплекса – это установленная фиксированная суммарная стоимость комплекса. Её размер в зависимости от региона может отличаться.
Школа 1. Стоимость льготного и общего завтрака может отличаться от рекомендованной стоимости за комплекс и списывается текущая стоимость.
Функция "Возможность управлять "Режимом комплексного питания" включается только после согласования с администрацией ОУ и распространяется на личные кабинеты только этих ОУ.
В личном кабинете по умолчанию выводится "состояние питания, установленное классным руководителем".
Пользователи, укоторых активна функция могут:
- сменить режим питания на тип, который вам откроется в "выпадающем меню" на предстоящий период. Т.е. на дни следующие после "текущего".
Сервис работает только в тех школах, где буфет автоматизирован приложением Цифровой школы.
Лимит – максимальная сумма НА ДЕНЬ, на которую пользователь может сделать покупки в школьном буфете. В установленную сумму не входят суммы расходов на Комплексное питание, т.е. если Ребёнок питается в составе класса на какую-то сумму, то она не уменьшает лимит. С началом новых суток расход лимита считается заново.
В Личном кабинете (веб)
Для установления (изменения) перейдите в раздел Финансы → Вкладка «Лицевые счета» → Выберите номер лицевого счёта (если их несколько), по которому необходимо установить лимит → После загрузки информации состояния баланса данного лицевого счёта в разделе Лимит на питание выберите «Установить»/»Изменить» (если кнопки нет, значит ваша школа не автоматизировала буфет) и заполните форму:
Войдите в мобильное приложение | Выберите раздел Питание | Установите лимит или измените заполнив форму и сохранив |
Изменять темы (о чём информировать) подписки Вы можете самостоятельно в любое время в разделе «Подписка» проставив или убрав «галочки» напротив тем.
Обращаем внимание, что это особенно целесообразно делать на время каникул.
Конвертация – это покупка пакета СМС от 30шт. Средства при этом списываются с лицевого счёта, которым в данный момент вы пользуетесь (текущий указан после входа в правом верхнем углу).
Подписка на SMS уведомление
Внимание: SMS информирование платное. Конвертировать денежные средства в СМС можно при наличии достаточных средств на лицевом счёте. Вам, для знакомства с сервисом, предоставляется 3 смс бесплатно.
1. Перейдите в раздел ПОДПИСКА
Любая подписка – это решение владельца личного кабинета.
В системе Цифровая школа работают сервисы информирования: СМС, на е-почту и мобильное приложение в формате push.
Посмотреть перечень информации и оформить подписку можно в разделе Подписка.
Сумму для перевода можно указать набором с использованием клавиатуры и так же с использованием стрелок на краю формы.
Обращаем внимание чтобы для набора на правой цифровой части клавиатуры должен быть включен Num Lock
Демо видео прилагается.
Денежные средства, перечисленные на лицевой счёт через сервисы Сбербанка, зачисляются в течении 2-3х суток. Если перевод был сделан в пятницу, субботу, воскресенье, или праздничные дни, то зачисляются во вторник или на 2-й день после праздников.
Получение «Справки о наличии задолженности»
Справка формируется в разделе: Финансы – Запрос отчетности.
При наличии задолженности, можете проверить её формирование по другим отчетам.
С 1 января 2024 года Форма справки для получения «Социального налогового вычета по расходам на обучение» утверждена приказом ФНС России от 18.10.2023 № ЕД-7-11/755@.
Подробнее на сайте ФНС (открыть)
Списание денежных средств с лицевого счёта производится:
- в момент «Утверждения» «Заявки на комплексное питание» в составе класса (производит классный руководитель, тьютор или диспетчер);
- по факту получения блюд в буфете владельцем лицевого счёта с подтверждением личной «Карты учащегося»
- по факту получения платной образовательной услуги;
- по факту оплаты проезда в общественном транспорте.
! В системе финансовых операциях используются разные по содержанию понятия:
- Операция ЗАЧИСЛЕНИЯ – это операция пополнения лицевого счета.
Может производиться с использованием платежного терминала системы «Цифровая школа», Переводом через автоматизированный сервис Сбербанка напрямую на лицевой счет, Перевод через любой другой банк по реквизитам.
- Операции СПИСАНИЕ (ОПЛАТА) – это операция непосредственного списания средств.
Эти операции отражаются в финансовой «Выписке за период». Эти операции производятся и отражаются только в день их производства. В момент операции производятся «перерасчеты» и может оформиться только при достаточности средств на лицевом счету для оплаты.
В этом документе отражаются по очерёдности операции: зачисления средств и списании средств. Выписка открывается автоматически при выборе лицевого счета.
По операциям формируется БАЛАНС ЛИЦЕВОГО СЧЕТА и он может быть только положительным.
Внимание!
Не заказывайте многократно. Выписка может формироваться 3-15 минут! При готовности ссылки для скачивания, если в подписке вписан ваш телефон, будет отправлено СМС-информация. Или вернитесь на страницу и скачайте по сформировавшейся ссылке документ. Ссылка будет доступна 6 месяцев.
В вашем образовательном учреждении должны выдать точные реквизиты*:
Перевод через Сбербанк-онлайн Мобильное приложение (Личный кабинет) **
1. Если в вашем ОУ организован автоматическая обработка переводов через Сбербанк :
Сервис реализован чтобы облегчить и упростить оформление переводов. Если раньше необходимо было помнить номер ИНН, ЛС. То сейчас достаточно воспользоваться технологией. На главной странице личного кабинета и в разделе Финансы. Вы можете данный QR-код распечатать из личного кабинета и использовать его при оформлении в мобильном приложении Сбербанка или банкоматах.
|
Выбрать «Оплата по QR-коду»
|
Наведите и дождитесь распознавания |
Выберите карту. Проверьте ФИО! Впишите сумму. |
Такой механизм технически возможен и называется «банковский интернет эквайринг». Проблема в том, что это при этом, все операции по закону считаются «оплатой», а не «переводом». Т.о. чтобы перевести их в режим перевода необходимо оплатить дополнительные банковские услуги (2.8-4прц), что нам, как «платёжной системе» сделать невозможно.
При запросе в л/к состояния л/с показывается состояние текущее.
Показатели баланса изменяются после закрытия операционного дня, поэтому у вас в Л/к может стоять некая сумма, а в это время в школе формируются заявки на комплексы и происходит списание средств, но в л/к этих изменений нет до обмена данными.
Данные в платёжном терминале в школе в любое время отражают реальное сотояние лицевого счёта.
Пояснения о Налоговых вычетах для физических лиц в 2018,2019, 2020 году, оплаченных Поставщику услуг в системе Цифровая школа (скачать).
Налоговый вычет – это льгота, предоставляемая гражданам РФ и выражающаяся либо в возврате части истраченных на определенные нужды средств (покупка жилья, оплата лечения, обучения и т.п.), либо в уменьшении суммы налога, подлежащего уплате в бюджет по определенным основаниям (продажа имущества, расчет НДФЛ ИП на ОСН).
Ссылки:
https://www.nalog.ru/rn77/fl/interest/tax_deduction/
https://www.nalog.ru/rn77/fl/interest/tax_deduction/fl_deti/
https://www.nalog.ru/rn77/fl/interest/tax_deduction/fl_obrazov/